工厂现场各部门间相互推诿、扯皮之事 ，不只影响产量和质量 ，还影响部门间和谐的工作关系。究其本原 ，我以为重要是各人对现场各部门职能意识有误差所致。当然 ，也不排除有人揣着领略装糊涂 ，山头主义、本位主义思想严沉 ，善于太极和踢足球。现就一些理解 ，浅谈下出产现场、品质和技术三大部门的职能关系 ，供各人参考。
企业内部现场的出产、品质、技术三大部门 ，就好比国度的立法、司法、行政三权分立 ，各司其职 ，又相互造衡与监督 ，保险了现场出产的高效有序进行。技术部就像国度的立法机关 ，造订工厂现场的有关司法律规 ，即出产工艺流程图和作业领导书、检验尺度和步骤等 ，并分析解决现场5M1E六大异常问题。
准则上 ，现场出产和品质人员的工作凭据（即输入）是技术部提供（输出） ，即只对口技术部。规范的公司都强调“做任何事件都要有凭据” ，其专业称号为“过程步骤” ，这是一个极度沉要和有效的治理准则 ，也是ISO9001八大治理准则之一。
品管部就像国度的司法机关 ，即公检法（公安、检察院、法院） ，品管部必须充分推广公安的侦测、调查、取证职能 ，检察院的监督、监管职能及法院的判定、跟踪执行职能 ，即凭据造度规范侦测、监督、判定、处置各类违规之事（即现场5M1E人员、机械、资料、步骤、丈量、环境异常） ，专找坏人坏事 ，并绳之以法(即系统、过程和产品的监测、监管、判定和处置)。
品管部要监督查抄的是现场三大切合性 ，即系统切合性、过程切合性和产品切合性。实时发现系统、过程和产品不切合处（异常） ，侦测和分析异常的原因 ，督促有关责任人造订出纠正预防措施 ，并跟进执行及成效确认 ，直到有效改善关关为止。这在治理学上叫戴明PDCA治理循环 ，也叫关环治理。质量是靠治理系统去保障的 ，没有系统就没有过程工艺 ，没有过程工艺就没有产品质量。
出产部就象国度的行政机关 ，即人民当局 ，掌管司法律规（即工厂的规章造度和出产工艺文件）的日常执行和治理。一线出产员工就像老苍生 ，对老苍生不能提太高的要求。
技术部要尽量降低对作业人员的要求和经验依赖 ，出产部是做行政的 ，其职能是严格依照技术部造订的司法律规（工艺流程图和作业领导书）执行作业。不能多做 ，也不能少做 ，要一五一十地依照作业领导书划定的作业步骤、作业作为、作业步骤和尺度进行作业。即“尺度化作业” ，保障作业过程中工艺的切合性。而实现尺度化作业的前提是作业领导书上作业步骤和要求要尺度化 ，不然十个作业人员就有十种作业步骤和尺度。持续不变的输出高质量的产品要靠尺度化作衣反实现？赡苡腥嘶嵛柿 ，若是作业人员按技术部的作业领导书尺度化作业了 ，保障了“作业过程工艺切合性” ，但产量和质量仍不梦想 ，这是谁的责任？答案是——技术部。由于技术部的职能就是做工序、工艺、步骤和工装等钻研的 ，要不休地检讨出产工序、工艺的合适性、充分性和有效性 ，借此解决现场5M1E六大异常 ，持续提升产量和质量。
好的工序、工艺就是让作业员便于出产作业 ，能轻松实现作业产量和质量。不然IE就要不休设法子改进 ，直至把工艺做到作业员想做错都是一件很难或不成能的事。对此有个专业叫法：丰田防错法。这是IE幼组的工作方向和终极指标。
老子《路德经》有云 ，治大国如烹幼鲜。意思是说治理一个大的国度 ，只有治理步骤切当、职责清澈 ，各司其职 ，就如同炒路幼菜一样单一。当然 ，这不是让我们像烹幼鲜一样轻易地对待治理工作——家里一路幼菜做坏了 ，可能只影响一部门人的胃口 ，但企业治理若是出了纰漏 ，可能会影响很多人的饭碗。
现场治理同理 ，也必要美满治理 ，明确职能 ，统一意识。现场各部门就象“木桶道理” ，木桶装水的几多并不是由木桶的大幼和高度决定 ，而是取决于木桶“短板”的高度和木板间的“衔接缜密度” ，所以 ，产量和质量必要现场各部门的统一职能意识、通力亲昵共同。不然 ，意识混乱就会行为混乱 ，就会鸡同鸭讲 ，打乱战 ，就会把功夫和精力都浪费在相互推诿、扯皮上。现实问题没解决 ，幼我工作能力没提高 ，可能自己却成了打太极和踢球的高手 ，切实不成取。
